Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
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Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 22800 - 22800
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán
Descripción del puesto
- Soporte al cliente 24/7 por teléfono, correo y videollamada, gestionando reservas y preembarque. Guiar al usuario a través del proceso de recogida y puesta en marcha del alquiler, con enfoque en resolución rápida.
- - Gestionar reservas y cambios de reserva, y resolver incidencias
- - Guiar al cliente durante el proceso de recogida y verificación de datos
- - Ofrecer productos y servicios complementarios y mantener la satisfacción del cliente
Requisitos clave
- - Dominio de alemán, inglés y español.
- - Capacidad para explicar procesos complejos de forma clara y mantener un tono adecuado en videollamadas.
- - Flexibilidad para trabajar en turnos 24/7, incluidos fines de semana y festivos.
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