Operador CPD/Soporte telefónico a Usuarios 24x7

Operador CPD/Soporte telefónico a Usuarios 24x7

Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 18000 - 19000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Catalán

Descripción del puesto

  • Rol técnico de operador de CPD y soporte telefónico 24x7, orientado a la atención de usuarios y a la monitorización de sistemas, con control de accesos a salas técnicas.
  • - Atender telefónicamente a usuarios y proporcionar soporte remoto.
  • - Diagnosticar incidencias, asignarlas a nivel interno o escalar a proveedor y verificar soluciones.
  • - Supervisar dependencias físicas (CPD, salas técnicas), monitorizar sistemas y gestionar accesos a salas técnicas.

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos.
  • - Conocimientos en SAP, Active Directory y Exchange.
  • - Catalán hablado a nivel de conversación.