Customer Success Manager EU- It

Customer Success Manager EU- It

Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Italiano

Descripción del puesto

  • Puesto de nivel medio para gestionar cuentas enterprise/mid-market en el sector retail, con foco en adopción de plataforma y crecimiento de valor. Enfocado a clientes italianos en Europa.
  • - Gestionar de forma autónoma un portafolio de cuentas enterprise/mid-market en Italia, estableciendo relaciones con stakeholders clave.
  • - Guiar a los clientes durante el onboarding y promover la adopción de la plataforma para alcanzar objetivos de negocio.
  • - Diseñar y optimizar campañas de CRM centradas en fidelización y engagement del cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia ≥5 años como Customer Success Manager, Account Manager o consultor (SaaS B2B o retail tech).
  • - Dominio nativo de Castellano y fluidez en Inglés e Italiano.
  • - Habilidad analítica para interpretar datos y proponer decisiones estratégicas.