Activa - Comprobada hace 20h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión técnica del servicio de plataformas de ticketing; coordinar, monitorizar y optimizar procesos para garantizar la continuidad operativa y la calidad del servicio. Enfocado a plataformas de soporte y atención a usuarios en entorno bancario.
- - Coordinar y supervisar el equipo responsable de la administración y evolución de las plataformas de ticketing.
- - Liderar al equipo de mantenimiento asegurando la calidad y continuidad del servicio.
- - Diseñar e impulsar iniciativas para optimizar procesos, reducir incidencias y mejorar la eficiencia del servicio.
Requisitos clave
- - Formación universitaria en ingeniería informática, telecomunicaciones o similar
- - 3–5 años de experiencia gestionando plataformas de soporte y herramientas de ticketing
- - Experiencia liderando equipos y gestionando presupuestos y riesgos
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