Representante de triage de soporte técnico para WatchGuard, gestionando incidentes de clientes para determinar severidad y canalizar al equipo adecuado. Ofrece servicio multilingüe (español, francés e inglés) y mantiene una imagen profesional por teléfono y chat en un entorno remoto o híbrido.

Desarrollador de Site Reliability (Python/Java) para entorno en la nube, remoto en España. Responsable de operaciones de producción, automatización, monitoreo y resolución de incidentes, con foco en fiabilidad y seguridad.