Gestión de producto centrada en CX para un cliente líder del retail, conectando estrategias locales y globales, analizando feedback cualitativo y traduciendo insights en palancas de negocio.

Profesional con 4 años de experiencia en producto digital, centrado en UX, investigación y definición de experiencias, capaz de convertir insights en decisiones y guiar equipos hacia una visión de experiencia coherente.

Rol de liderazgo en CX Strategy para retail, sirviendo como enlace entre la estrategia local y directrices globales, con foco en insights cualitativos y dashboards.