Técnico/A De Soporte Nivel 1 Multidisciplinar
Activa · Comprovada fa 1 mes
PresencialIndefinit1 anyJornada completa17.094 € – 17.800 €
Descripció del lloc
Puesto técnico de soporte de nivel 1, orientado a la atención, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos digitales. Operar dentro de un marco ITSM y mantener la trazabilidad de incidencias.
- Atender y gestionar tickets en ITSM bajo ITIL v4
- Diagnosticar y proporcionar soporte remoto en Windows 10/11 y Microsoft 365
- Gestionar identidades y accesos (onboarding/offboarding, restablecer credenciales, MFA) en Azure AD/Entra ID, Intune y CMDB
Requisits clau
- Formación: FP Grado Medio en Informática
- Experiencia mínima: 1–2 años en service desk, CAU o soporte N1
- Conocimientos: ITIL v4 Foundation y stack tecnológico (Windows, M365, Azure AD / Entra ID, Intune)
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